プライバシーポリシー

食処さんぞくやの個人情報の取り扱い
個人情報の取り扱いについて
はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。
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(個人情報の定義)
個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

(個人情報の収集・利用)
当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。 当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

(個人情報の第三者提供)
当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

(委託先の監督)
当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

(個人情報の管理)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

(情報内容の照会、修正または削除)
当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

(セキュリティーについて)
当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。
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2008年4月01日
株式会社 イマナガ
本部 常務 木村 隆年
■個人情報保護方針に関するお問い合わせ
TEL:093-245-6860
E-mail:mail@sanzokuya.com

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お支払い方法

●クレジットカード

※海外で作られましたクレジットカードはご利用頂けません。
●銀行振込
注文日より7日以内に振込みをお願いいたします。入金確認後、2営業日での発送となります。
ジャパンネット銀行
本店営業部
普通 001-1564022
口座名義 カ)イマナガ
●ゆうちょ銀行
店番:748
記号:17450
口座番号:1801707
口座名義:株式会社イマナガ
●代金引換
代引手数料はお客様ご負担。最短2営業日での発送となります。ギフト注文(ご注文主様とお届け先様のご住所が異なるご注文)の場合は代金引換をご利用いただけません。
<代金引換手数料>
一荷物につき:324円(税込)

お支払い方法について、詳しくはコチラ

営業日とメールの返信業務について

●注文受付時間
インターネットでの注文受付時間は年中無休24時間受付。
食処さんぞくやからの受注確認メール
ご注文後自動返信メールが届きます。その後ご希望配達日時などを確認して再度当店より、ご確認のメールをお出しいたします。

注文受付は年中無休24時間受付です。

メールの返信業務は朝9:00から18:00まで。年末年始、夏季休暇はお休みさせていただきます。

送料について

各地区の送料(税別・クール代込)
北海道 2,000円
東北地方 1,580円
関東、信越地方 1,370円
中部、北陸地方 1,160円
関西、四国地方 1,050円
中国、九州地方 950円
沖縄 1,370円
※ 送料に消費税は含まれておりません。カートに入れると自動で計算されます。
※ 複数件配送先がある場合は別途送料が必要です。
  • ※配送業者はヤマト運輸・ゆうパックです。
  • ※ヤマト運輸利用の場合、関東、中部、関西、中国、四国、九州地区であれば注文日から、 翌々日配達可能ですので、より新鮮にお届け出来ます。(一部地域除く)
  • ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送料について、詳しくはこちら

お届け日の目安と配達時間について

●商品のお届け日の目安
ご注文日より3営業日後の配達ご希望日から受け付けます。
(3営業日前の配達ご希望やご入金のご確認の取れないご注文はお引き受けかねます。また、離島・一部地域は4営業日になる可能性がございます。)
●お届け時間指定
下記の時間帯からお選びいただけます。
※離島・一部地域では時間指定の対応ができない場合がございます。ご了承くださいませ。

ご注文時のお願い

  • ●お電話番号は必ず日中連絡の取れる番号をご記入ください。(携帯電話をお持ちのお客様は携帯番号をお願いします。)
  • ●携帯メールアドレスでお申し込みのお客様は、order@sanzokuya.comからのメールが受信できるように設定をしてからご注文くださいますようお願いします。

返品・不良品について

  • ■商品の性格上、「欲しくなくなった」等のお客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
  • ■商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。

返品・不良品について、詳しくはコチラ

お問い合わせ

Email order@sanzokuya.com
TEL:093-245-6347
FAX:093-245-6860
食処さんぞくや ネット通販部宛
営業時間:9:00〜22:00まで

お問い合わせのメールは24時間年中無休で受け付けております。
ただし18時以降のお問い合わせメールは翌営業日の返信となります。
何卒ご了承ください。

プライバシーについて

1.お客様に関する情報
お客様がご注文に際し、お名前、お届け先、e-mailアドレス、郵便番号、住所、電話番号等、お客様を特定する情報をご提供していただきます。これらの情報は、当社がお客様に正確に商品をお届けするためや、お客様からのご注文・お問い合わせ等に関して当社からご連絡させていただくためや、お客様にご利用代金をご請求させていただくために必要な情報です。
2.個人情報の利用目的
当社では、個人情報を以下の目的で利用します。
  • ・お客様への商品のお届け、ご利用代金のご請求のため。
  • ・ご注文いただいた商品及びその配送に関してのご確認やご連絡のため。
  • ・Qimonyaのメールマガジンなどの情報をお客様に告知するため。
3.個人情報の開示
当社は、お客様のご同意を得ない限り、個人情報を第三者に開示したり、販売・貸与をおこなう事はありません。
ただし、法律に基づき裁判所や警察等の公的機関からの要請や、また法律や当社のご利用規約に反する状況から、当社の権利、サービスを保護する必要がある場合には、この限りではありません。
4.セキュリティについて
プライバシー保護及び個人情報のセキュリティ対策といたしましては、専任の管理部門にシステム上にアクセス権限を限定し、業務上必要な社員だけが利用できるよう、アクセス権限管理を実施しています。