初めてのお客様へご利用案内

  1. ステップ1

    まず、それぞれの鍋のページで、ご注文商品がお決まりになりましたらセット数をお選び下さい。
    そのほかに追加オプションとして「特製ミンチ」が追加できます。
    お好みで特製ミンチの追加人数分をお選びいただき、選択が終わりましたら、 「買い物カゴへ」ボタンを押してください。買い物カゴの中に追加され、確認画面に移ります。 尚、このボタンを押した時点では、課金・精算はされませんので、安心してお買い物を続けて頂けます。

    もつ鍋セットは、スープの味が醤油味と味噌味の二通りからお選びいただけます。
    お好みのお味のスープをお選び下さい。

  2. ステップ2

    続けて他の商品をご購入される場合は「買い物を続ける」ボタンを押してください。商品を削除される場合は「削除」ボタンを押してください。

  3. ステップ3

    【お客様情報入力画面】の必要項目の入力をお願いします。
    以前ご利用いただいた方はショップギアのIDとパスワードを入力していただきますとご注文者様情報を表示します。
    すべての入力が完了しましたら、それぞれの「次へ進む」ボタンを押してご注文者情報を確認後「次へ進む」を押してください。

    電話番号はハイフン(−)を入れず数字のみご入力ください。(例:0123456789)

  4. ステップ4

    【お届け先の情報】の必要項目の入力をお願いします。
    ご自宅先へ配送の場合は、「つぎへ進む」を、他の方へ配送の場合は必要事項を入力してください。
    すべての入力が完了しましたら、「次へ進む」ボタンを押してください。

    電話番号はハイフン(−)を入れず数字のみご入力ください。(例:0123456789)

  5. ステップ5

    【お支払方法】をお選び下さい。
    当店ではクレジット(VISA、MasterCard、ニコス)、代金引換(クロネコヤマト・ゆうパック)、銀行振込(ジャパンネットバンク)、ゆうちょ銀行をご用意しております。
    すべての入力が完了しましたら、「次へ進む」ボタンを押してください。

  6. ステップ6

    【配送希望日時】の必要項目の入力をお願いします。
    当店ではご注文日の3日後からご希望の日時を承っております。
    その他ご質問・ご連絡がございましたら入力欄へご記載をよろしくお願いします。
    すべての入力が完了しましたら、「次へ進む」ボタンを押して最終画面にて誤りがないか確認し「この内容で注文する」を押してご注文完了です。

もつ鍋が美味しい季節です

 

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お支払い方法

●クレジットカード

※海外で作られましたクレジットカードはご利用頂けません。
●銀行振込
注文日より7日以内に振込みをお願いいたします。入金確認後、2営業日での発送となります。
ジャパンネット銀行
本店営業部
普通 001-1564022
口座名義 カ)イマナガ
●ゆうちょ銀行
店番:748
記号:17450
口座番号:1801707
口座名義:株式会社イマナガ
●代金引換
代引手数料はお客様ご負担。最短2営業日での発送となります。ギフト注文(ご注文主様とお届け先様のご住所が異なるご注文)の場合は代金引換をご利用いただけません。
<代金引換手数料>
一荷物につき:324円(税込)

お支払い方法について、詳しくはコチラ

営業日とメールの返信業務について

●注文受付時間
インターネットでの注文受付時間は年中無休24時間受付。
食処さんぞくやからの受注確認メール
ご注文後自動返信メールが届きます。その後ご希望配達日時などを確認して再度当店より、ご確認のメールをお出しいたします。

注文受付は年中無休24時間受付です。

メールの返信業務は朝9:00から18:00まで。年末年始、夏季休暇はお休みさせていただきます。

送料について

各地区の送料(税別・クール代込)
北海道 2,000円
東北地方 1,580円
関東、信越地方 1,370円
中部、北陸地方 1,160円
関西、四国地方 1,050円
中国、九州地方 950円
沖縄 1,370円
※ 送料に消費税は含まれておりません。カートに入れると自動で計算されます。
※ 複数件配送先がある場合は別途送料が必要です。
  • ※配送業者はヤマト運輸・ゆうパックです。
  • ※ヤマト運輸利用の場合、関東、中部、関西、中国、四国、九州地区であれば注文日から、 翌々日配達可能ですので、より新鮮にお届け出来ます。(一部地域除く)
  • ※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送料について、詳しくはこちら

お届け日の目安と配達時間について

●商品のお届け日の目安
ご注文日より3営業日後の配達ご希望日から受け付けます。
(3営業日前の配達ご希望やご入金のご確認の取れないご注文はお引き受けかねます。また、離島・一部地域は4営業日になる可能性がございます。)
●お届け時間指定
下記の時間帯からお選びいただけます。
※離島・一部地域では時間指定の対応ができない場合がございます。ご了承くださいませ。

ご注文時のお願い

  • ●お電話番号は必ず日中連絡の取れる番号をご記入ください。(携帯電話をお持ちのお客様は携帯番号をお願いします。)
  • ●携帯メールアドレスでお申し込みのお客様は、order@sanzokuya.comからのメールが受信できるように設定をしてからご注文くださいますようお願いします。

返品・不良品について

  • ■商品の性格上、「欲しくなくなった」等のお客様のご都合によるキャンセル、返品はお断りさせていただいておりますのでご了承いただきますようお願いいたします。
  • ■商品の製造には万全を期しておりますが万が一不良品がございましたら商品を新品と費用弊社負担にてお取替えさせていただきます。

返品・不良品について、詳しくはコチラ

お問い合わせ

Email order@sanzokuya.com
TEL:093-245-6347
FAX:093-245-6860
食処さんぞくや ネット通販部宛
営業時間:9:00〜22:00まで

お問い合わせのメールは24時間年中無休で受け付けております。
ただし18時以降のお問い合わせメールは翌営業日の返信となります。
何卒ご了承ください。

プライバシーについて

1.お客様に関する情報
お客様がご注文に際し、お名前、お届け先、e-mailアドレス、郵便番号、住所、電話番号等、お客様を特定する情報をご提供していただきます。これらの情報は、当社がお客様に正確に商品をお届けするためや、お客様からのご注文・お問い合わせ等に関して当社からご連絡させていただくためや、お客様にご利用代金をご請求させていただくために必要な情報です。
2.個人情報の利用目的
当社では、個人情報を以下の目的で利用します。
  • ・お客様への商品のお届け、ご利用代金のご請求のため。
  • ・ご注文いただいた商品及びその配送に関してのご確認やご連絡のため。
  • ・Qimonyaのメールマガジンなどの情報をお客様に告知するため。
3.個人情報の開示
当社は、お客様のご同意を得ない限り、個人情報を第三者に開示したり、販売・貸与をおこなう事はありません。
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